Política de Privacidad

Barbex AI es una plataforma de software como servicio (SaaS) que ofrece un chatbot con inteligencia artificial para barberías y salones de belleza, permitiendo la gestión automatizada de citas, clientes y empleados.

Para preguntas sobre privacidad puedes contactarnos en: contacto@barbexai.com

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (cifrada) cuando te registras en la plataforma.
• Datos del negocio: Nombre del negocio, teléfono, dirección, servicios ofrecidos, horarios de atención y configuración del chatbot.
• Datos de empleados: Nombre, correo electrónico, rol y servicios que ofrece cada miembro de tu equipo. El correo se usa exclusivamente para enviar la invitación de conexión de Google Calendar.
• Datos de clientes (de tu negocio): Nombre, teléfono y el historial de citas de los clientes que interactúan con tu chatbot. Eres el responsable de este dato bajo tu relación con tus clientes.
• Datos de Google Calendar: Tokens de acceso OAuth 2.0 de Google para leer y escribir eventos en el calendario del empleado. Nunca accedemos a calendarios sin consentimiento explícito del empleado.
• Datos de pago: Los pagos son procesados por Stripe. No almacenamos números de tarjeta ni información financiera sensible en nuestros servidores.
• Datos de uso: Información técnica como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de uso, para mejorar el servicio.

Usamos la información recopilada para:

• Proveer y operar la plataforma Barbex AI.
• Enviar correos transaccionales (invitaciones de calendario, confirmación de cuenta, notificaciones de pago).
• Gestionar suscripciones y facturación a través de Stripe.
• Conectar el chatbot con Google Calendar para la gestión de citas.
• Detectar y prevenir fraudes o usos no autorizados.
• Mejorar el producto a partir de datos de uso anonimizados.

No vendemos tu información personal a terceros.

Solo compartimos datos con los siguientes proveedores de confianza, exclusivamente para operar el servicio:

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas tu suscripción y solicitas la eliminación de tu cuenta, borraremos tu información personal en un plazo de 30 días, salvo que la ley nos obligue a conservarla por más tiempo.

Los tokens de Google Calendar se eliminan inmediatamente cuando un empleado desconecta su calendario desde el panel de control.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Cifrado en tránsito mediante TLS/HTTPS.
• Contraseñas almacenadas con hash seguro (gestionado por Supabase Auth).
• Claves de API y secretos almacenados como variables de entorno, nunca en el código fuente.
• Acceso a la base de datos restringido mediante Row Level Security (RLS) de Supabase.

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos incorrectos desde la configuración del panel.
• Eliminación: solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
• Portabilidad: solicitar tus datos en formato legible por máquina.
• Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a contacto@barbexai.com.

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión autenticada. No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos tu comportamiento de navegación con redes publicitarias.

Barbex AI no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si crees que un menor ha proporcionado sus datos, contáctanos para eliminarlos.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si realizamos cambios materiales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma al menos 7 días antes de que los cambios entren en vigor. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los cambios.